Refund policy

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā pēc tās saņemšanas, izņemot gadījumus, kad prece ir atvērta un daļēji izlietota. Auto ķīmija ir patēriņa prece, un atvērta pudele higiēnas un drošības apsvērumu dēļ nav atgriežama.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam 14 dienu laikā jānosūta atteikuma paziņojums uz info@murovtech.lv un jāatgriež prece pārdevējam. Precei jābūt nelietotai, oriģinālajā, neatvērtā iepakojumā.

Pircējs sedz preces atgriešanas piegādes izmaksas.

Pēc preces saņemšanas un pārbaudes, pamatota atteikuma gadījumā, MurovTech 14 dienu laikā atmaksā visus maksājumus, izņemot papildu piegādes izmaksas, ja izvēlēts dārgāks piegādes veids nekā piedāvātais standarta risinājums.

Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta.

Par līgumam neatbilstošu preci

Ja saņemot preci tiek konstatēti vizuāli bojājumi vai neatbilstība pasūtījumam, Pircējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 1 (vienas) dienas laikā jāinformē pārdevējs, rakstot uz info@murovtech.lv vai zvanot uz 23550506, kā arī nosūtot fotogrāfijas, kurās skaidri redzami preces bojājumi un/vai neatbilstība.

Ja bojājumi nav redzami uzreiz, bet tiek pamanīti vēlāk, par tiem jāziņo 1 (vienas) kalendārās dienas laikā no preču piegādes. Puses brīvā formā (elektroniski vai rakstveidā) sastāda aktu un vienojas par risinājumu.

Sūdzības tiek izskatītas un atbilde sniegta 7 dienu laikā. Pārdevējs nav atbildīgs par defektiem, kas radušies nepareizas preces lietošanas vai glabāšanas apstākļu dēļ pēc tās nodošanas Pircējam.